eTicaret360: mağaza siparişleri, stok ve kargo
Online mağazanızın arka ofisi: pazaryeri ve webhook siparişleri, ürün kataloğu ve stok, kargo takibi ve kritik stok uyarıları.
Sekmeler#
eTicaret360: Ana Sayfa, Siparişler, Ürünler ve paylaşılan Şirketler / Kişiler / Görevler.
Ürün kataloğu#
- Her ürün numaralı bir karttır (PRD-...): ürün adı, slug (kısa kod), fiyat, eski fiyat, durum (Aktif / Pasif), kaynak URL, görsel URL ve not.
- Stok Adedi girerseniz stok takibi açılır; boş bırakırsanız takip yapılmaz ve stok etiketini (Stokta / Tükendi) elle yönetirsiniz.
- Kritik Seviye, uyarı eşiğidir. Adet bu seviyeye inince listede kırmızı görünür ve bildirim üretilir.
- Ürün sayfasındaki eksi ve artı düğmeleriyle stoğu tek tıkla düzeltebilirsiniz; sayfanın altında o ürünün geçtiği son siparişler listelenir.
Siparişler#
- Sipariş kaydı: dış Sipariş No, müşteri adı, e-posta, telefon, il, ilçe, adres, kalemler, ara toplam, kargo ücreti, toplam.
- Durum yolu: Yeni, Hazırlanıyor, Kargoda, Teslim Edildi. Yolun dışında iki durum daha vardır: İade ve İptal.
- Ödeme Durumu ayrı izlenir: Ödendi, Bekliyor, İade Edildi.
- Satış Kanalı (Web Sitesi, Instagram, Trendyol, Hepsiburada, n11, Pazarama, Çiçeksepeti, Amazon, Telefon, Diğer) ve Kargo Firması alanları raporlama için doldurulur.
- Kayıt sayfasındaki Kargoya Ver düğmesi durumu Kargoda yapar ve imleci Takip No alanına götürür. İade düğmesi siparişi tek adımda iade olarak işaretler.
- Kalemler her satıra bir tane olacak şekilde
slug x adetbiçiminde yazılır (örneğinbattaniye x 2); kayıt sayfasında ürün kartına bağlanır ve tutarı hesaplanır.
Mağaza bağlantısı (webhook)#
Mağazanız, sipariş oluştuğunda Ohana360'a bir POST isteği atar. İstek bir API anahtarıyla (Bearer) yetkilendirilir; anahtarı Kurulum'dan üretirsiniz (bkz. API ve webhook'lar). Webhook gönderebilen her altyapı çalışır; belirli bir mağaza yazılımına bağlı değildir.
- Anahtar alan siparisNo'dur: aynı numara ikinci kez gelirse yeni kayıt açılmaz, yalnız gönderilen alanlar güncellenir. Kargo durumu ve takip numarası güncellemeleri de bu yoldan gelir.
- Gönderilebilen alanlar: müşteri bilgileri, adres, ürünler, tutarlar, ödeme durumu, durum, takip no, kanal, kargo firması, sipariş tarihi ve not.
- Yeni kayıt ORD- ile numaralanır. Kayıt tetikli akışlarınız webhook yazımlarında da çalışır.
Pazaryeri bağlantıları#
Webhook'a ek olarak dokuz pazaryeri ve mağaza altyapısı doğrudan bağlanır: Trendyol, Hepsiburada (beta), n11, Pazarama, Çiçeksepeti, WooCommerce, Shopify, ikas ve Amazon (beta). Bağlantı eTicaret360 > Uygulama Ayarları > Pazaryerleri sekmesinden kurulur; yalnız yöneticiler görür. Anahtarlar sunucuda org başına saklanır, tarayıcıya inmez, ekranda maskeli görünür. Bağla ve Sına gerçek bir istek atar; başarılıysa kaydeder ve ilk senkronu yapar. Sonrası kendiliğindendir: sunucu 15 dakikada bir son günlerin siparişlerini tarar, yenisini açar, var olanın durumunu ve kargo takip numarasını günceller.
| Sağlayıcı | Anahtar nereden alınır |
|---|---|
| Trendyol | Satıcı Paneli > Hesap Bilgilerim > Entegrasyon Bilgileri: Satıcı ID, API Key, API Secret |
| Hepsiburada (beta) | Satıcı Paneli > Entegrasyon: Merchant ID ve Secret Key (kullanıcı adı boş kalabilir) |
| n11 | so.n11.com > Hesabım > Api Hesapları > Yeni Hesap Oluştur: App Key ekranda görünür, App Secret e-posta ile gelir |
| Pazarama | isortagim.pazarama.com > Hesabım > Hesap Bilgileri > Entegrasyon Bilgileri: API Key ve API Secret (siparişler son 30 gün penceresiyle taranır) |
| Çiçeksepeti | seller.ciceksepeti.com > Hesap Yönetimi > Entegrasyon Bilgilerim: API Key (görünmüyorsa Satıcı Destek'ten talep edilir) |
| WooCommerce | WooCommerce > Ayarlar > Gelişmiş > REST API > Anahtar ekle, izin Okuma: Consumer Key ve Consumer Secret. Mağaza adresi https ile yazılır |
| Shopify | Ayarlar > Uygulamalar ve satış kanalları > Uygulama geliştir: Admin API kapsamı read_orders (60 günden eski siparişler için read_all_orders), sonra Admin API access token |
| ikas | ikas paneli > Apps > My Apps > More > Create Private App: Client ID ve Client Secret. Mağaza adı, myikas.com adresindeki alt alandır |
| Amazon (beta) | Seller Central > Apps and Services > Develop Apps > Authorize app: refresh token. Ayrıca LWA Client ID, LWA Client Secret, Seller ID ve Marketplace ID (Türkiye: A33AVAJ2PDY3EV) |
- Pazaryeri siparişleri aynı Siparişler listesine düşer. Satış Kanalı Trendyol, Hepsiburada, n11, Pazarama, Çiçeksepeti ya da Amazon olur; WooCommerce, Shopify ve ikas siparişleri kendi mağazanız olduğu için Web Sitesi kanalıyla gelir, kaynak notta yazar.
- Eşleme anahtarı yine Sipariş No'dur; pazaryeri numaraları çakışmasın diye önekle yazılır (N11-, PZR-, CS-, WC-, SHP-, IKS-). Var olan bir kayıtta yalnız durum, ödeme durumu ve takip numarası güncellenir; elle yazdığınız not korunur.
- Senkronu durdurmak için Kurulum > Otomasyonlar'daki "Pazaryeri sipariş senkronu" kartını Pasif yapmanız yeterlidir. Satırdaki Şimdi Senkronla düğmesi aynı işi anında yapar, Bağlantıyı Kes yalnız senkronu durdurur, siparişleri silmez.
Bildirimler ve stok düşümü#
- Yeni sipariş geldiğinde org genelinde zil bildirimi ve anlık bildirim (push) gider; bildirime dokununca doğrudan sipariş kaydı açılır.
- Sipariş oluşunca kalemlerdeki adetler ilgili ürünlerin stoğundan düşülür. Sipariş İade ya da İptal'e geçerse stok geri eklenir, tekrar aktif duruma dönerse yeniden düşülür.
- Adet kritik seviyeye inince "Kritik stok", sıfırlanınca "Stok tükendi" bildirimi üretilir.
- Elle açtığınız siparişler de aynı stok kurallarına tabidir.
Ana sayfa ve ayarlar#
Ana sayfada bugünün siparişleri, obje envanteri ve Dikkat İsteyen Siparişler listesi vardır: ödemesi bekleyen, iki gündür kargolanmamış ve takip numarası girilmemiş kargolar öne çıkar. Aynı sayfadaki Uygulama Ayarları kartında (yalnız yönetici) varsayılan kargo firması, varsayılan kanal ve varsayılan kargo ücreti tanımlanır; yeni sipariş formu bu değerlerle açılır.
Diğer uygulamalarla ilişkisi#
eTicaret360'ın Ürünler ve Siparişler objeleri, Satış360 ile Finans360'ın kullandığı Ürünler ve Fiyat Listesi ile Finans360 sipariş ve faturalarından ayrıdır. Perakende akışı (mağaza, kargo, stok) ile teklif akışı (fırsat, sipariş, fatura, tahsilat) birbirine karışmaz. İkisini birlikte kullanıyorsanız ciroyu rapor motorunda ayrı raporlarla izleyin: rapor oluşturucuda Siparişler (eTicaret360) ve Ürünler (eTicaret360) objeleri hazırdır (bkz. Raporlar).
Etkinleştirme ve paket#
eTicaret360 sektörel çözüm (aylık 250 €, organizasyon başına) olarak Marketplace'ten etkinleştirilir. Kartına tıklayıp Etkinleştir'e basmanız yeterlidir: kurulum, indirme ya da bekleme yoktur, uygulama saniyeler içinde açılır. Fiyat kullanıcı başına değil organizasyon başınadır; tahsilat yıllıktır (bkz. Fiyatlandırma).
Etkinleştirdiğinizde nerede beliriyor?
| Nerede | Ne görürsünüz |
|---|---|
| Uygulama başlatıcı | Sol üstteki ızgara menüde eTicaret360 karosu; uygulamalar arasında buradan geçilir |
| Sekme çubuğu | Ana Sayfa, Şirketler, Kişiler, Görevler, Takvim, Siparişler, Ürünler, Dosyalar, Raporlar, Dashboard'lar |
| Uygulama ana sayfası | Bugün Paneli, Obje Envanteri, Dikkat Listesi ve Eklenti Ayarları kartı |
| Nesneler | Mağaza Siparişi ve Mağaza Ürünü nesneleri açılır. Nesne Yöneticisi'nde kendi alanlarınızı ve seçim listelerinizi ekleyebilirsiniz |
| Raporlar ve dashboard'lar | Rapor Oluşturucu'nun nesne listesine yeni nesneler girer, hazır raporlar ve dashboard'lar uygulamanın son sekmelerinden açılır |
| Otomasyon | Akış kanvası, zamanlanmış akışlar, doğrulama ve atama kuralları artık bu nesneleri seçebilir |
| Arama, veri ve erişim | Global arama sonuçlarına, içe ve dışa aktarma ekranlarına ve paylaşım kuralları listesine yeni nesneler eklenir |
| Sayfa düzenleri | Kurulum > Sayfa Düzenleri'nde bu uygulamanın ana sayfası listeye girer: bölümleri kapatabilir, sırasını değiştirebilirsiniz |
| Ayarlar | Ana sayfadaki Eklenti Ayarları kartından yönetilir: sipariş varsayılanları (kargo firması, kanal, kargo ücreti) ve Pazaryerleri sekmesindeki dokuz bağlantı. |
| Finans360 ile karışmaz | Mağaza siparişi ayrı bir nesnedir: Finans360'ın Sipariş ve Fatura kayıtlarını ezmez, iki uygulama yan yana çalışır |
Kapatırsanız ne olur?
Kapatmak da Marketplace'ten tek tıktır. Sekmeler, kayıtlar, rapor ve arama sonuçları görünmez olur; ekranlardaki nesne seçicileri de süzülür, böylece ekip kapalı bir uygulamanın nesnesini yanlışlıkla seçemez. Veri silinmez, uykuya geçer: uygulamayı tekrar açtığınızda her kayıt bıraktığınız yerden gelir.
Instagram DM sekmesi#
Instagram360 eklentisi açık ve hesap bağlıysa eTicaret360'ta Instagram DM sekmesi görünür: müşteriyle sohbeti burada yürütür, sohbetten Sipariş aç ile doğrudan sipariş oluşturur ve ürün kartı paylaşırsınız (ürün adresi eTicaret360 ayarlarındaki ürün URL şablonundan gelir).