Sık sorulan sorular

En çok sorulan soruların kısa cevapları: hesap, veri, uygulamalar, mobil ve faturalama.

Hesap ve giriş

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki Şifremi Unuttum bağlantısını kullanın; e-postanıza tek kullanımlık sıfırlama bağlantısı gelir.

Doğrulama e-postası gelmedi.
Gereksiz (spam) klasörünü kontrol edin; gönderen noreply@ohana360.com. Gelmediyse support@ohana360.com'a yazın.

Girişim geçici olarak engellendi.
Art arda hatalı denemeler güvenlik için yaklaşık 15 dakika engellenir. Bekleyin veya şifre sıfırlama kullanın.

Org adresim (alt alan adı) nedir?
sirketiniz.ohana360.com biçimindedir; Kurulum > My Domain'de görünür. ohana360.com'dan giriş yaptığınızda otomatik yönlendirilirsiniz.

Veri

Bir uygulamayı kapatırsam verim silinir mi?
Hayır. Veri uykuya geçer, görünmez olur; uygulamayı tekrar açtığınızda aynen geri gelir.

Yanlışlıkla kayıt sildim.
Geri Dönüşüm Kutusu'ndan geri alabilirsiniz.

Verimi dışarı alabilir miyim?
Evet: her listeden CSV dışa aktarma, yöneticiler için KVKK ekranından tam veri ihracı vardır.

Verim yedekleniyor mu?
Evet, her gece otomatik yedeklenir ve son kopyalar saklanır.

Excel listemi içeri alabilir miyim?
Evet: CSV olarak kaydedin, Kurulum > İçe Aktarma'dan alan eşleştirmesiyle yükleyin. Kopya denetimi mükerrer kayıt oluşmasını önler.

Uygulamalar ve özellikler

Hangi uygulamalar dahil?
Org'unuzun paketine göre Marketplace'te listelenir; Platform360 (Şirketler, Kişiler, Görevler, özel nesneler, raporlar) her pakette vardır.

Kendi veri modelimi kurabilir miyim?
Evet: Nesne Yöneticisi'nden özel nesne ve alan oluşturabilirsiniz; raporlarda ve akışlarda hemen kullanılır.

Arayüz İngilizce olabilir mi?
Evet, profil menüsünden TR/EN anında değişir.

Kanban görünümü nerede?
Her listenin başlığındaki ▦ düğmesi listeyi kanban panosuna çevirir.

Mobil

Mobil uygulama var mı?
Evet: iOS ve Android uygulamaları ile tarayıcıdan ana ekrana ekleme (PWA) desteklenir. Tüm ekranlar mobil uyumludur.

Destek

Nasıl destek alırım?
E-posta: support@ohana360.com. Hukuki konular için legal@ohana360.com. Yazarken org adresinizi ve sorunun ekran görüntüsünü eklemeniz çözümü hızlandırır.

Önerim var, nereye ileteyim?
Özellik önerilerinizi support@ohana360.com'a yazın; yol haritasını doğrudan kullanıcı talepleri besler.